Информация для пациентов

Запись на прием

В медицинском центре «Здоровая семья» прием специалистов и оказание медицинских услуг (выполнение ультразвуковой диагностики, суточное мониторирование АД и ЭКГ, кардиотокография плода, кольпоскопия и т.д.) осуществляется строго по предварительной записи.

Запись осуществляется при обращении в регистратуру медицинского центра, а также по телефону +7 (495)109-35-80. Если в момент вашего обращения у нужного доктора есть свободное время, тогда прием возможен без предварительной записи.

Срок ожидания предоставления платных медицинских услуг:
Медицинские услуги предоставляются в день обращения за медицинской помощью, если иное не предусмотрено требованиями действующих нормативных актов и не согласовано сторонами (зависит от индивидуального объема оказываемых услуг).

Оповещение пациентов

Администраторы медицинского центра в случае изменений в графике приема докторов, оптимизации записи на прием связываются с пациентом / его законным представителем по указанным при оформлении записи телефонам.

Медицинский центр не несет ответственность за невозможность оповестить пациента об изменении времени приема / отмене приема, в случаях если:
1.указанный номер телефона не в сети / выключен
2.телефон был указан неверно
3.пациент не отвечает на звонок.

За сутки до назначенного приема каждому пациенту приходит сообщение с просьбой подтвердить запись в мессенджер Whats App. В случае неполучения ответа в течении нескольких часов администраторы дополнительно осуществляют звонок пациенту / его законному представителю. При неполучении подтверждения записи до конца дня, предшествующему дню приема, медицинский центр вправе отменить прием.

Прием пациентов

Прием пациентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность. Прием несовершеннолетних пациентов осуществляется при сопровождении одного из родителей с предъявлением свидетельства о рождении несовершеннолетнего и паспорта родителя. В случае сопровождения несовершеннолетних третьими лицами они должны иметь нотариально заверенное согласие родителей / законных представителей.

Документация

При первичном обращении пациента в наш медицинский центр пациент / его законный представитель подписывает согласие на обработку персональных данных. Далее с пациентом / его законным представителем заключается договор на оказание платных медицинских услуг при оказании первичной, в том числе первичной специализированной, медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях. Пациент подписывает информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенных в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи (далее «ИДС»).

Договор на оказание платных медицинских услуг в дистанционной форме не заключается.

В случае отказа Пациента / его законного представителя от подписания ИДС и Договора медицинский центр вправе отказать во врачебном приеме и оказании других медицинских услуг.

Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, противопоказаниях, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи предоставляется медицинским работником в доступной форме непосредственно перед медицинским вмешательством. Это подтверждается подписанием пациента / его законного представителя информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.

Формы ИДС:

Информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенных в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи

Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство вне Перечня

Прибытие на прием / Опоздание на прием

В медицинский центр пациенту следует приходить за 10 минут до начала приема с целью надлежащего оформления документов.

Просим пациентов оповещать о невозможности прибыть на прием в назначенное время заблаговременно, не менее чем за 1 час до начала приема.

При опоздании Пациента на прием медицинский центр вправе отменить прием, так как опоздание одного пациента ущемляет права другого пациента на полноценный прием в забронированное для него время. Опоздавшему пациенту будут предложены другой день и время приема (из имеющихся в сетке расписания) или будет предложено записаться в лист ожидания (если в текущем месяце все время у специалиста расписано).

Санитарно-эпидемиологический режим

В помещениях медицинского центра «Здоровая семья» допускается нахождение только в бахилах и без верхней одежды. Верхнюю одежду необходимо оставить в специально отведенном для пациентов шкафу.

Стандарты оказания медицинской помощи и клинические рекомендации

Согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации” медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, на основе клинических рекомендаций, а также с учетом стандартов медицинской помощи.

Поэтому все медицинские услуги в нашем центре, в том числе врачебные приемы, оказываются с учетом и на основании стандартов медицинской помощи и клиническим рекомендациям (при их наличии). С ними Вы можете ознакомиться на Официальном интернет-портале правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций (https://cr.minzdrav.gov.ru). Помимо указанных ресурсов Стандарты специализированной медицинской помощи опубликованы на сайте Министерства здравоохранения РФ (minzdrav.gov.ru).

Способы оплаты наших услуг

В медицинском центре «Здоровая семья» оплатить медицинские услуги можно различными способами:

  1. Оплата наличными в кассе медицинского центра
  2. Безналичная оплата через банковский терминал на кассе. Мы принимаем дебетовые и кредитные карты, кроме того, можно расплатиться приложив телефон к терминалу, если у вас установлено соответствующее приложение.
  3. Оплата с помощью QR-кода на кассе.

Налоговый вычет

Налоговый вычет– это уменьшение налогооблагаемого дохода при исчислении НДФЛ, либо возврат части ранее уплаченного НДФЛ в установленных законодательством РФ о налогах и сборах случаях.
На налоговые вычеты могут претендовать граждане, являющиеся налоговыми резидентами Российской Федерации.
ВАЖНО! При оплате медицинских услуг и приобретении медикаментов можно вернуть часть затраченных денежных средств с помощью социального налогового вычета по НДФЛ.
Социальный налоговый вычет на лечение может получить физлицо, оплатившее:
-медицинские услуги, в том числе дорогостоящие, оказанные ему самому, его супругу (супруге), родителям, а также детям (в том числе усыновленным) в возрасте до 18 лет (до 24 лет, если дети (в том числе усыновленные) являются обучающимися по очной форме обучения в организациях, осуществляющих образовательную деятельность), подопечным в возрасте до 18 лет (далее – члены семьи);
-назначенные врачом лекарства, в том числе для членов семьи;
-страховые взносы по договору ДМС, заключенному в целях своего лечения или лечения членов семьи.
Право на получение социального налогового вычета имеют и налогоплательщики, осуществлявшие обязанности опекуна или попечителя над гражданами, бывшими их подопечными, после прекращения опеки или попечительства, если указанные граждане являются обучающимися по очной форме обучения в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, в возрасте до 24 лет.
Расходы на лечение детей (в том числе усыновленных) и бывших подопечных в возрасте от 18 до 24 лет учитываются в отношении доходов, полученных начиная с 2022 года.

С более подробной информацией по налоговым вычетам Вы можете получить на сайте www.nalog.gov.ru

Актуальную выписку из Реестра лицензий Вы можете скачать на сайте Федеральной службы в сфере здравоохранения (roszdravnadzor.gov.ru/services/licenses), введя наименование / ИНН / ОГРН организации.